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Chatbot-System für Wissensmanagement

Plattform zur Interaktion mit den Anwendungen und internen Dokumenten durch Suche und Chat

KUNDE
eigenmind
BRANCHE

KI-Datenlösung

Website
https://www.eigenmind.ai
↗
FOKUS
Generative AI
·
Produktivität
eigenmind
Prozess

01

Marktanalyse &
Interviews

Wir analysierten Marktbedürfnisse und befragten Knowledge Manager.  

02

MVP
Scope

Wir haben den Funktionsumfang für das MVP definiert und die Prioritäten für Design und Entwicklung festgelegt

03

Design & 
Testing

Wir haben die erste Iteration entworfen und interviewbasierte Tests im Team und mit Testnutzern durchgeführt.

04

Entwicklung & Markteinführung

Wir haben das MVP mit den Kernfunktionen entwickelt und die Website gelauncht.

Prozess

01

Recherche &
Business Model

Wir analysierten Marktbedürfnisse, Kundenprobleme und entwickelten ein Geschäftsmodell.

02

Feature Scope
& Wireframes

Definition von High-Priority Funktionen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Erstellung von Wireframes

03

MVP Design
& Entwicklung

Design einer benutzerfreundlichen Oberfläche, und Entwicklung  des Backends.

04

Rollout
& Kundenfeedback

Einführung des MVPs mit Pilotkunden, deren Feedback zur Produktverfeinerung und Funktionsvalidierung genutzt wurde.

Prozess

01

Erstforschung

Benutzer- und Stakeholderforschung durch die Verwendung von Personas, User Journey Maps und Interviews.

02

Geschäftsmodellierung

Definition der Wertschöpfung, Geschäftsmodell und Planung.

03

Umfang & Prototyping

Definition des Funktionsumfangs für das MVP, Spezifikation der Funktionalität und Sammlung von Feedback

04

Technische Machbarkeit

Technische Machbarkeit, Aufwandseinschätzung und Implementierungsplanung

Prozess

01

Nutzerinterviews

Durchführung von Interviews mit Fachleuten, um Schmerzpunkte in den manuellen Arbeitsabläufen zu identifizieren

02

Prototyping

Entwurf der ersten Prototypen zur Validierung des Konzepts

03

Usability Testing

Durchführung von Interviews zur Sammlung von Feedback und Identifizierung von Problemen

04

Implementierung

Entwicklung eines MVP und Veröffentlichung für den ersten Nutzer, um Feedback zu sammeln

Herausforderungen

In vielen Unternehmen haben sich über Jahrzehnte Wissens- und Datensilos in Systemen und Köpfen der Mitarbeiter gebildet. Die gestiegene Komplexität und Anforderungen an Mitarbeiter macht es notwendig dieses Wissen ganzheitlich zugänglich und nutzbar zu machen sowie Wissensverlust durch Mitarbeiterfluktuation abzuwenden.
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✕ Daten-Governance und Compliance

Mittelstand in Deutschland und Europa steht vor erheblichen Hürden bei der Einführung von KI aufgrund von Datenlecks, Nichteinhaltung der GDPR und Abhängigkeit von großen Technologieanbietern. Bestehende Lösungen am Markt adressierten diese Bedenken nicht ausreichend.

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✕ Fragmentiertes Unternehmenswissen

In vielen Unternehmen sind Informationen in Silos verteilt, was den Zugriff erschwert und die Produktivität mindert.

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✕ Komplexität der KI-Integration

Die Implementierung von KI-Lösungen kann ressourcenintensiv und kostspielig sein.

Plattform zur Interaktion mit den Anwendungen und internen Dokumenten durch Suche und Chat

Lösung

Mit eigenmind hat das team ein intelligentes Chatbot System für internes Wissensmanagement gebaut. Die Software liefert Antworten auf alle arbeitsbezogenen Fragestellungen sowie eine einfache Benutzeroberfläche.

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‍✓ Wissensmanagement und Suchintelligenz

Eigenmind ermöglicht Unternehmen, ihre fragmentierten Wissensdatenbanken zu konsolidieren und durch KI-gestützte Tools zugänglich zu machen.

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✓ Datenschutz und DSGVO-Compliance

Eigenmind bietet eine vollständig DSGVO-konforme Plattform, die innerhalb der EU-Datenräume operiert.

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✓ Granulares Zugriff- und Rechte-Management

Rollenbasiertes Berechtigungsmanagement für verschiedene Benutzergruppen, sowie Schutz vor Missbrauch und unautorisiertem Zugriff.
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✓ Schneller Set-Up und einfache Bedienung

Eine einfach zu implementierende und benutzerfreundliche Plattform, die keine KI-Experten oder ML-Ingenieure erfordert.

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“Wir bekomen es heute nicht mehr gestemmt, das komplexe Wissen im Unternehmen miteinander zu verknüpfen. Mit eigenmind können wir das Potential unserer Daten für alle Mitarbieter sinnvoll nutzbar machen”

Simon Müller

Simon Müller

CTO @ wattx